Правила и условия

Настоящие правила описывают, как работает интернет-магазин joybox.uz: как оформляется и подтверждается заказ, как он оплачивается, доставляется и возвращается. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с этими правилами.

Продавец

Продавец — ООО «JOYBOX BUSINESS GROUP». Реквизиты юридического лица опубликованы на странице Оптовым покупателям, контактные данные и адреса магазинов — на странице Контакты.

Товары и цены

Цены на сайте указаны в сумах Республики Узбекистан. Наличие товара и итоговую стоимость заказа менеджер подтверждает при его обработке. Изображения, описания и характеристики носят информационный характер: комплектация и внешний вид могут отличаться от изображённых — уточняйте детали у оператора до оплаты.

Цены и условия акций могут изменяться. К заказу применяются те условия, которые действовали на момент его подтверждения.

Оформление заказа

Заказ оформляется через корзину сайта или по телефону колл-центра. Покупатель отвечает за достоверность контактных данных и адреса доставки: по ним менеджер связывается для подтверждения заказа. Заказ считается принятым в работу после такого подтверждения.

Мы можем отменить заказ, если товар отсутствует на складе или связаться с покупателем по указанным контактам не удалось. Об отмене сообщаем, а оплаченные средства возвращаем.

Оплата

Доступны онлайн-оплата картой, оплата наличными при получении товара в магазине, рассрочка у банков-партнёров и оплата по перечислению для организаций. Способы оплаты описаны на странице Оплата, условия рассрочки — на странице Рассрочка и скоринг, работа по перечислению — на странице Оптовым покупателям.

Решение о предоставлении рассрочки принимает банк-партнёр, а не магазин.

Доставка и самовывоз

Зоны доставки, стоимость и условия самовывоза описаны на странице Доставка и возврат. Сроки доставки в регионы зависят от службы доставки и уточняются оператором при подтверждении заказа.

Возврат и обмен

Возврат и обмен товара регулируются Законом Республики Узбекистан №221-I от 26.04.1996 г. «О защите прав потребителей». Условия возврата, перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, и порядок возврата денег опубликованы на странице Политика возврата товара.

Гарантия

На товары действует гарантия производителя, срок и условия которой указаны в гарантийном талоне. Порядок обращения описан на странице Гарантия.

Персональные данные

Данные, которые покупатель оставляет при оформлении заказа, используются для его обработки и связи с покупателем. Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности.

Изменение правил

Продавец вправе изменять настоящие правила. Действует редакция, опубликованная на сайте на момент оформления заказа.

Контакты

Вопросы по заказу, оплате, доставке и возврату: +998 78 122 46 15, info@joybox.uz. Режим работы: Пн. – Вс. с 09:00 до 21:00, без выходных. Другие способы связи и адреса магазинов — на странице Контакты.