Savollar va javoblar

Operatorlarimizga eng ko'p beriladigan savollarni to'pladik. Savolingizga javob shu yerda bo'lmasa — bizga qo'ng'iroq qiling yoki yozing, aloqa ma'lumotlari sahifa oxirida.

Buyurtma

Buyurtmani qanday rasmiylashtiraman?

Tovarlarni savatga qo'shing va rasmiylashtirishga o'ting: aloqa ma'lumotlari, olish usuli va to'lov usulini ko'rsating. Rasmiylashtirgandan so'ng menejer siz bilan bog'lanib, buyurtmani tasdiqlaydi va yetkazib berish tafsilotlarini kelishadi.

Buyurtmani telefon orqali rasmiylashtirish mumkinmi?

Ha. Call-markazga qo'ng'iroq qiling: +998 78 122 46 15 — operator tovar tanlashga yordam beradi va buyurtmani rasmiylashtiradi.

To'lov

Qanday to'lov usullari mavjud?

Payme yoki CLICK orqali istalgan bank kartasi bilan onlayn to'lov, tovarni do'kondan olayotganda naqd pul bilan to'lov, hamkor banklarda bo'lib to'lash, tashkilotlar uchun esa o'tkazma orqali to'lov. Batafsil — To'lov sahifasida.

Bo'lib to'lashga sotib olish mumkinmi?

Ha. Bo'lib to'lashni AlifShop, Uzum nasya, IMAN va TBS nasya hamkorlari rasmiylashtiradi — 6, 12, 18 va 24 oyga; mavjud muddatlar to'plami hamkorlarda har xil. Boshlang'ich to'lov talab qilinmaydi, oylik to'lov miqdori esa buyurtmani rasmiylashtirish paytida — tanlangan hamkor va muddat bo'yicha hisoblanadi. Batafsil — Bo'lib to'lash va skoring sahifasida.

Yuridik shaxslar bilan ishlaysizmi?

Ha, naqd pulsiz hisob-kitob asosida — o'tkazma orqali, shu jumladan QQS bilan. «JOYBOX BUSINESS GROUP» MChJ rekvizitlari, rasmiylashtirish tartibi va ulgurji savdo bo'limi aloqalari — Ulgurji xaridorlar uchun sahifasida.

Yetkazib berish va olib ketish

Yetkazib berish qancha turadi?

Sotib olingan tovarlarni Toshkent shahri bo'ylab yetkazib berish — bepul. Boshqa hududlarga yetkazib berish BTS pochtasi orqali amalga oshiriladi; sizning manzilingiz bo'yicha shartlar va muddatlarni operator buyurtmani tasdiqlashda aniqlashtiradi.

Qaysi hududlarga yetkazib berasiz?

Biz Samarqand, Jizzax, Andijon, Buxoro, Namangan, Xorazm, Farg'ona, Navoiy, Qashqadaryo, Surxondaryo, Sirdaryoga, butun Toshkent viloyati bo'ylab, shuningdek Qoraqalpog'iston Respublikasiga yetkazib beramiz. Bu yetkazib berish xaritasining to'liq ro'yxati emas — hududlarni call-markaz telefoni orqali aniqlashtirish mumkin. Batafsil — Yetkazib berish va qaytarish sahifasida.

Buyurtmani o'zim olib ketsam bo'ladimi?

Ha. Buyurtmani Toshkent shahridagi va Navoiy viloyatidagi do'konlarimizdan olib ketishingiz mumkin — har kuni 09:00 dan 21:00 gacha, dam olish kunlarisiz. Telefonlar va xarita bilan nuqtalar ro'yxati — Do'konlar manzillari.

Qaytarish va kafolat

Tovarni qaytarish mumkinmi?

Ha, agar tovar ishlatilmagan, shikastlanmagan bo'lsa va uning barcha qismlari hamda qadog'i to'liq komplektda, yangi holatda saqlangan bo'lsa. Tovarni sababini tushuntirmasdan qaytarish mumkin bo'lgan muddat, pulni qaytarish tartibi va almashtirish shartlari — Tovarni qaytarish siyosati sahifasida.

Qaysi tovarlar qaytarilmaydi?

Ro'yxat O'zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 13.02.2003 y. №75-sonli qarori bilan belgilangan: shaxsiy gigiyena buyumlari, kabel mahsulotlari, mebel, shuningdek kafolat muddati belgilangan maishiy maqsaddagi texnik jihatdan murakkab tovarlar. To'liq ro'yxat — Tovarni qaytarish siyosati sahifasida.

Tovar nosoz chiqsa nima qilish kerak?

Kafolat bo'yicha bizga murojaat qiling: nima kerakligi va murojaat qanday o'tishi — Kafolat sahifasida.

Biz bilan aloqa

Do'kon bilan qanday bog'lanaman?

Call-markaz telefoni: +998 78 122 46 15, pochta: info@joybox.uz, onlayn operatorlar — JoyBox Telegram-botida. Ish vaqti: Du. – Yak. 09:00 dan 21:00 gacha, dam olish kunlarisiz. Barcha aloqa usullari va do'konlar manzillari — Aloqa sahifasida.