Savollar va javoblar

Operatorlarimizga eng koʻp beriladigan savollarni toʻpladik. Savolingizga javob shu yerda boʻlmasa — bizga qoʻngʻiroq qiling yoki yozing, aloqa ma'lumotlari sahifa oxirida.

Buyurtma

Buyurtmani qanday rasmiylashtiraman?

Tovarlarni savatga qoʻshing va rasmiylashtirishga oʻting: aloqa ma'lumotlari, olish usuli va toʻlov usulini koʻrsating. Rasmiylashtirgandan soʻng menejer siz bilan bogʻlanib, buyurtmani tasdiqlaydi va yetkazib berish tafsilotlarini kelishadi.

Buyurtmani telefon orqali rasmiylashtirish mumkinmi?

Ha. Call-markazga qoʻngʻiroq qiling: +998 78 122 46 15 — operator tovar tanlashga yordam beradi va buyurtmani rasmiylashtiradi.

Toʻlov

Qanday toʻlov usullari mavjud?

Payme yoki CLICK orqali istalgan bank kartasi bilan onlayn toʻlov, tovarni doʻkondan olayotganda naqd pul bilan toʻlov, hamkor banklarda boʻlib toʻlash, tashkilotlar uchun esa oʻtkazma orqali toʻlov. Batafsil — Toʻlov sahifasida.

Boʻlib toʻlashga sotib olish mumkinmi?

Ha. Boʻlib toʻlashni AlifShop, Uzum nasya, IMAN va TBS nasya hamkorlari rasmiylashtiradi — 6, 12, 18 va 24 oyga; mavjud muddatlar toʻplami hamkorlarda har xil. Boshlangʻich toʻlov talab qilinmaydi, oylik toʻlov miqdori esa buyurtmani rasmiylashtirish paytida — tanlangan hamkor va muddat boʻyicha hisoblanadi. Batafsil — Boʻlib toʻlash va skoring sahifasida.

Yuridik shaxslar bilan ishlaysizmi?

Ha, naqd pulsiz hisob-kitob asosida — oʻtkazma orqali, shu jumladan QQS bilan. «JOYBOX BUSINESS GROUP» MChJ rekvizitlari, rasmiylashtirish tartibi va ulgurji savdo boʻlimi aloqalari — Ulgurji xaridorlar uchun sahifasida.

Yetkazib berish va olib ketish

Yetkazib berish qancha turadi?

Sotib olingan tovarlarni Toshkent shahri boʻylab yetkazib berish — bepul. Boshqa hududlarga yetkazib berish BTS pochtasi orqali amalga oshiriladi; sizning manzilingiz boʻyicha shartlar va muddatlarni operator buyurtmani tasdiqlashda aniqlashtiradi.

Qaysi hududlarga yetkazib berasiz?

Biz Samarqand, Jizzax, Andijon, Buxoro, Namangan, Xorazm, Fargʻona, Navoiy, Qashqadaryo, Surxondaryo, Sirdaryoga, butun Toshkent viloyati boʻylab, shuningdek Qoraqalpogʻiston Respublikasiga yetkazib beramiz. Bu yetkazib berish xaritasining toʻliq roʻyxati emas — hududlarni call-markaz telefoni orqali aniqlashtirish mumkin. Batafsil — Yetkazib berish va qaytarish sahifasida.

Buyurtmani oʻzim olib ketsam boʻladimi?

Ha. Buyurtmani Toshkent shahridagi va Navoiy viloyatidagi doʻkonlarimizdan olib ketishingiz mumkin — har kuni 09:00 dan 21:00 gacha, dam olish kunlarisiz. Telefonlar va xarita bilan nuqtalar roʻyxati — Doʻkonlar manzillari.

Qaytarish va kafolat

Tovarni qaytarish mumkinmi?

Ha, agar tovar ishlatilmagan, shikastlanmagan boʻlsa va uning barcha qismlari hamda qadogʻi toʻliq komplektda, yangi holatda saqlangan boʻlsa. Tovarni sababini tushuntirmasdan qaytarish mumkin boʻlgan muddat, pulni qaytarish tartibi va almashtirish shartlari — Tovarni qaytarish siyosati sahifasida.

Qaysi tovarlar qaytarilmaydi?

Roʻyxat Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 13.02.2003 y. №75-sonli qarori bilan belgilangan: shaxsiy gigiyena buyumlari, kabel mahsulotlari, mebel, shuningdek kafolat muddati belgilangan maishiy maqsaddagi texnik jihatdan murakkab tovarlar. Toʻliq roʻyxat — Tovarni qaytarish siyosati sahifasida.

Tovar nosoz chiqsa nima qilish kerak?

Kafolat boʻyicha bizga murojaat qiling: nima kerakligi va murojaat qanday oʻtishi — Kafolat sahifasida.

Biz bilan aloqa

Doʻkon bilan qanday bogʻlanaman?

Call-markaz telefoni: +998 78 122 46 15, pochta: info@joybox.uz, onlayn operatorlar — JoyBox Telegram-botida. Ish vaqti: Du. – Yak. 09:00 dan 21:00 gacha, dam olish kunlarisiz. Barcha aloqa usullari va doʻkonlar manzillari — Aloqa sahifasida.